Politique de confidentialité – Céramique Impero

Chez Céramique Impero, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.
Cette politique explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25 – Québec).

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services, par exemple :

• Nom et prénom

• Adresse postale et courriel

• Numéro de téléphone

• Informations relatives à vos projets, demandes de soumission ou commandes

Ces renseignements sont obtenus uniquement lorsque vous :

• Remplissez un formulaire sur notre site

• Nous contactez par courriel ou téléphone

• Effectuez un achat ou une demande de service en boutique

• 2. Utilisation des renseignements

• Les informations collectées servent uniquement à :

• Traiter vos demandes et fournir nos services

• Préparer et envoyer des soumissions et factures

• Assurer le suivi de vos commandes et installations

• Communiquer avec vous concernant nos produits, promotions ou événements (si vous y avez consenti)

• Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

• 3. Conservation et sécurité

• Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles ont été collectées.
  Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte, ou la divulgation.

• 4. Partage des renseignements

• Vos renseignements personnels peuvent être partagés uniquement avec des tiers lorsque cela est nécessaire, par exemple :

• Fournisseurs et partenaires impliqués dans vos projets

• Plateformes de paiement sécurisées

• Obligations légales (si exigé par la loi)

• Dans tous les cas, nous veillons à ce que vos données soient protégées de façon adéquate.

• 5. Vos droits

• Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Demander leur rectification ou leur mise à jour

• Retirer votre consentement à l’utilisation de certaines données

• Demander la suppression de vos informations, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles

• Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
  📧 info@ceramiqueimpero.com
  📞 514-404-8792

• 6. Responsable de la protection des renseignements personnels

• Le responsable de la protection des renseignements personnels chez Céramique Impero est :
  Émilie Béland
  Courriel : info@ceramiqueimpero.com

• 7. Mise à jour de la politique

• La présente politique peut être modifiée afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales.
  La version en vigueur sera toujours disponible sur notre site web.